日頃お客様より多く頂くご質問をまとめました。
当ページにて解決できない疑問やご相談が御座いましたら、お気軽にTEL、またはmailにてお問い合わせくださいませ。
- 荷物をあらかじめ郵送することは可能ですか?
-
はい、可能でございます。
事前にご連絡を頂ければこちらで大切に保管しておきますので、必要がありましたらご郵送くださいませ。
- 車椅子は使用できますか?
-
はい、可能でございます。
ただし、下記の2点について予めご留意くださませ。
- 車椅子の貸出は行っておりません
- 旧式施設ゆえバリアフリー対応を行っておりません
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。
- 手荷物・貴重品の預かりはできますか?
-
はい、可能でございます。
こちらで厳重に管理させて頂きます。
- モーニングコールをお願いできますか?
-
申し訳ございませんが、当館はモーニングコール対応は行っておりません。
- 大浴場の貸し切りはできますか?
-
申し訳ございませんが、他のお客様がご宿泊されている場合は貸切不可とさせて頂いております。
- 日帰り入浴は可能ですか?
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はい、可能でございます。
宿泊プラン紹介ページにて、日帰りプランの場合の料金などの記載がございますので、ご予約時に日帰りプランをご希望の旨をお伝え下さい。
- 子供用の食事メニューはありますか?
-
はい、ご用意がございます。
お子様用メニューの一例
- 揚げ物プレート(唐揚げ、エビフライ、カニクリームコロッケ)
- 刺身
- 茶碗蒸し
- 離乳食の持ち込みや温め、食器の貸出は可能ですか?
-
はい、可能です。
容器やパックなどの廃棄物もこちらで処理をしておきますので、お食事後そのままにしておいてください。
ただし、離乳食自体のご用意はございませんので、あらかじめご準備をお願い致します。
- 飲み放題はありますか?
-
はい、大人お一人様2,500円でご注文頂けます。
飲み放題のメニューー
- ビール
- 焼酎
- ハイボール
- チューハイ
- 烏龍茶
- オレンジジュース
- コーラ
- コンパニオンの手配は可能ですか?
-
はい、可能です。
ただし、宴会目的でご利用のお客様のみとさせて頂いております。
- 持ち込みのおつまみの温めをお願いすることはできますか?
-
申し訳ございません。持ち込みの食材の温めについてはお断りさせて頂いております。
- お祝いのプレゼントやサプライズの手配はできますか?
-
申し訳ございません。当館はごく少数の従業員のみで運営を行っているため、お断りをさせて頂いております。
- 周辺の観光施設の予約や手配は可能ですか?
-
申し訳ございません。観光施設のご予約・手配につきましてはお客様ご自身でご対応ください。
ただし、合宿プランのお客様が練習などにご利用される体育館や貸ホールなどのご予約につきましてはお手伝いをさせて頂きます。
- ベビーシッターの手配は可能ですか?
-
申し訳ございません。ベビーシッターの手配につきましてはお断りをさせて頂いております。
- レンタカーの手配は可能ですか?
-
申し訳ございません。レンタカーの手配もお断りをさせて頂いております。
最寄り駅までの送迎につきましては、対応させて頂きます。事前にご利用の交通機関やご利用人数、到着時間などをご共有くださいませ。
- アレルギーや苦手な食べ物を変更できますか?
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はい、喜んで変更させていただきますので、ご予約時、または宿泊日の3日前までにご連絡くださいませ。
- 食事はお部屋でできますか?
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お食事場所につきましては、宿泊されるお部屋とは別の個室にてお召し上がり頂きます。
- 麻雀や将棋などのゲームは借りられますか?
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麻雀のみご用意がございますので、当日スタッフへお声掛けください。
- 感染防止対策について教えてください。
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当館の感染防止対策につきましては下記の記事をご参照くだしさい。
- タクシーの手配はできますか?
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はい、可能です。名鉄タクシーを手配しますので、ご希望のお客様はスタッフまでお声掛けくださいませ。
- 持ち込みの食材を調理してもらうことはできますか?
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お客様が釣った魚のみ可能とさせて頂いております。(購入した食材やお料理は不可)
ただし、繁忙期にはお断りをさせて頂くことがございますので、予めご了承くださいませ。
- 子連れでも宿泊できますか?
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もちろん可能でございます。お子様用のお食事のご用意がございますので、ぜひご利用くださいませ。
離乳食につきましては、お客様ご自身でご用意をお願い致します。
- お部屋以外で喫煙できる場所はありますか?
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はい、ご用意がございますのでご案内致します。
- ペット、または盲導犬を連れて宿泊できますか?
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申し訳ございません、専用の知識や資格などを保持しておりせんのでお断りをさせて頂いております。
- 団体で利用する場合、最大何名まで宿泊できますか?
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学生のお客様の場合、最大130名様までの宿泊が可能です。
一般のお客様は、最大80名までとさせて頂いております。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
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チェックインは15:00〜、最終チェックインは19:00まで、チェックアウトは10:00までとさせて頂いております。
- アーリーチェックインはできますか?
-
申し訳ございません。当館はアーリーチェックインの対応は行っておりません。
- 最大何日間の連泊まで可能ですか?
-
現状、連泊数に関しての制限は設けておりませんので、お気軽にご相談くださいませ。
- 1日中外出せずに館内で過ごしてもよいですか?
-
もちろん構いません。お客様のお好きなスタイルで満喫くださいませ。
- 営業時間を教えてください。
-
当館の営業時間は下記の通りです。
昼の部 | 11:00~14:00 |
夜の部 | 17:00~22:00 |
- 門限はありますか?
-
当館は合宿目的のお客様のご宿泊をお受けしておりますが、合宿所ではありませんので、門限などの制約はありません。
- 門限はありますか?
-
当館は合宿目的のお客様のご宿泊をお受けしておりますが、合宿所ではありませんので、門限などの制約はありません。
- 各お部屋の広さを教えてください。
-
各お部屋の詳細につきましては、館内施設ページをご参照ください。
館内施設ページをみる
- お部屋にお風呂はありますか?
-
当館の客室には部屋風呂の用意はございません。
2種類ある浴場をご利用くださいませ。
- お部屋にトイレはありますか?
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一部の客室を除き、各お部屋にはトイレがご用意がございます。
- お部屋に冷蔵庫はありますか?
-
お部屋によって冷蔵庫を備えた部屋とそうでない部屋がございますので、ご確認くださいませ。
繁忙期で冷蔵庫付きのお部屋の確保が難しい場合以外は、優先的に冷蔵庫が設置されているお部屋をご案内しております。
- お部屋に電子レンジはありますか?
-
申し訳ありませんが、当館に電子レンジの用意はございません。
- 1部屋で最大何名まで泊まれますか?
-
一番大きな部屋で最大10名様までお泊まりになれます。
詳しくは館内施設ページをご確認くださいませ。
館内施設ページをみる
- お部屋から海を見ることはできますか?
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当館は山側に位置しているため、全室において海をみることはできません。
- お部屋でアロマを焚いてもいいですか?
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申し訳ございません。客室でのアロマの使用は禁止させて頂いております。
- 徒歩圏内にコンビニはありますか?
-
徒歩15分の位置にございます。
時間帯によっては、コンビニまで送迎致しますのでお気軽にお声がけくださいませ。
- 徒歩圏内に居酒屋やお酒が飲める飲食店はありますか?
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はい、いくつかございます。
- 地域の名産品について教えてください。
-
美浜町の名産品といえば、みはまっこ(みかん)、えびせんべい、大砲巻き、塩ソフトクリームなどが有名です。
- 子供用の貸出備品はありますか?
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申し訳ございませんが、当館には用意がございません。お客様にてご準備をお願い致します。
- 浴衣の貸出はありますか?
-
大人用のLサイズのみ貸出可能となっております。
ご希望のお客様は、スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
- インターネットはスムーズに繋がりますか?(wifiはありますか?)
-
はい、柏屋全館でwifiがご使用になれますので、インターネットネットへの接続はストレスなく行うことができます。
- 大浴場はいくつありますか?
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2種類の浴場の準備がございます。
- シャンプーやボディーソープの持ち込みは可能ですか?
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はい、可能でございます。ご自由にお使いくださいませ。
- 妊婦でも大浴場を利用できますか?
-
もちろん可能でございます。
何かお手伝いができることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
- 売店はありますか?
-
当館に売店などはございません。
- 宴会場はありますか?
-
はい、100畳と60畳の大広間にて宴会のご用意ができます。
- カラオケはできますか?
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申し訳ございません。カラオケに関しては旧式の設備しかご用意がないため、現在はお断りをさせて頂いております。
- 自動販売機はありますか?
-
はい、1台ではございますがご用意がございます。
ただし、アルコールの販売は行っておりませんので予めご準備くださいませ。
- 駐車場はありますか?
-
はい、最大で50台まで停車可能な駐車場のご用意がございます。
- マッサージの手配は可能ですか?
-
申し訳ございません。マッサージの手配は行っておりません。
- プロジェクターやPCモニターの貸出はありますか?
-
申し訳ございません。現時点でプロジェクターなどの貸出は行っておりません。
※現在、導入検討中ですので、準備ができ次第あらためて当ホームページにてアナウンスをさせて頂きます。
- トイレは洋式ですか?
-
はい、すべての箇所で洋式トイレを設置しております。
- 子ども用のトイレ便座はありますか?
-
申し訳ございません。ご用意がございませんので、お客様にてご準備をお願い致します。
- 客室のアメニティについて教えてください。
-
歯磨きセット、タオル、バスタオル、お茶セット、浴衣(大人用)のご用意がございます。
フロントにてドライヤーの貸出も行っておりますので、ご希望のお客様はお声がけください。
- バリアフリー対応していますか?
-
申し訳ございません。当館はバリアフリー対応はしておりませんので、ご不便をおかけしてしまう可能性がございます。
- バリアフリー対応していますか?
-
申し訳ございません。当館はバリアフリー対応はしておらず、エレベーターのご用意もございませんので、ご不便をおかけしてしまう可能性がございます。
- 洋室(ベッド付き)の客室はありますか?
-
当館は全室和室タイプとなっておりますので、ベッド付きのお部屋はござません。
- お風呂は温泉ですか?
-
いいえ、温泉ではなく沸かし湯となっております。
- 新聞や雑誌、漫画などはありますか?
-
新聞(中日新聞・中日スポーツ)のみご用意がございます。
- 電気自動車の充電スポットはありますか?
-
申し訳ございません。当館にご用意はございません。
- 喫茶やラウンジはありますか?
-
申し訳ございません。当館に喫茶やラウンジはございません。
- サウナはありますか?
-
申し訳ございません。当館にサウナのご用意はございません。
- 浴衣が苦手なのですが、パジャマの貸出はありますか?
-
申し訳ございません。当館にパジャマのご用意はございませんので、お客様にてご準備をお願い致します。
- キャンセル料金はかかりますか?
-
キャンセル料金はご予約日の30日前よりご宿泊をお取消しの場合、理由の如何に関わらず下記の通りキャンセル料を頂戴致します。
ご宿泊のキャンセルをご希望のお客様は、必ず事前にご連絡くださいませ。
多客期(※1) | 少客期 |
---|
21~30日前 | 20% | 20% |
11~20日前 | 40% | 30% |
5~10日前 | 50% | 40% |
2~5日前 | 80% | 80% |
前日・当日 | 100% | 100% |
※春休み、夏休みは特に多くのお客様にご利用頂いております。
合宿目的のキャンセル料金について
当館では合宿目的の団体客様向けに、特別なキャンセル料金体系を設けております。
春休みや夏休みなどの長期休暇期間におかれましては、固有のキャンセル料金が適用されます。
詳細につきましては、下記の料金表をご確認頂くか一度お電話にて直接ご連絡をくださいませ。
キャンセルまでの日数 | キャンセル料金 |
---|
31~40日前 | 50% |
21~30日前 | 60% |
11~20日前 | 70% |
5~10日前 | 80% |
2~5日前 | 90% |
前日・当日 | 100% |
長期休暇期間の固有キャンセル料金
- 宿泊の予約はいつから可能ですか?
-
特に決まりはありませんので、お客様の都合にあわせてご予約ください。
ただし、ふぐが美味しいシーズン(11月下旬〜2月)は当館の繁忙期となりますので、お早めのご予約をおすすめ致します。
- PCやスマホから予約はできますか?
-
はい、当ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。詳細を確認し、折返し連絡をさせて頂きます。
- 予約者と宿泊者が異なっていても問題ありませんか?
-
合宿目的以外のお客様は、宿泊者様ご本人のお名前でご予約をお願い致します。
合宿目的のお客様は、代表者様のお名前でご予約をお願い致します。
- お部屋の指定はできますか?
-
申し訳ございませんが、当館ではお部屋のご指定を承ることは出来かねます。
- おすすめの宿泊時期はありますか?
-
ふぐ料理をご希望のお客様は11月下旬〜2月までの期間がおすすめです。
その他の料理をご希望のお客様は季節や時期によって美味しい素材が様々ですので、お電話またはメールにてお問い合わせくださいませ。
- お得な予約方法はありますか?
-
特にございませんので、直接当館までご連絡くださいませ。
- クレジットカードや電子マネー決済はできますか?
-
申し訳ございません、当館は現時点では現金決済のみ対応可能となっております。
- 料金の前払いは可能ですか?
-
はい、現金にてお支払いできる場合に限り、前払いも可能となっております。
- ギフト券は使用できますか?
-
申し訳ございません、当館ではギフト券によるお支払いもお断りさせて頂いております。
- 地域振興券は使えますか?
-
はい、地域振興券はお使い頂けます。